春节画面已经从首页下线,部分门店橱窗还留着;新品台卡到了,屏幕却继续播放上一季内容。每件物料都有人负责,但没有人看到顾客面前的完整状态。
用一份门店撤换清单连接新旧物料和实际位置。 活动结束不是只把新文件发下去,还要确认旧内容已经退出顾客会看到的入口。
从顾客路径盘点本轮活动触点
列出门外、橱窗、入口、收银、陈列、屏幕及线上页面中实际使用的活动内容。没有使用的项目不用填,避免清单变成大家都不看的形式。
拍摄正常营业状态,能帮助总部看到某个角落仍留着旧台卡。盘点不是要求门店为了照片临时整理,而是为了找到真实遗漏。
每一个新物料都写清替换对象
发放新画面时,说明它对应哪块位置、替换哪个旧版本以及何时启用。没有新内容接替的位置,也要明确是恢复基础品牌画面还是暂时留空。
门店尺寸不同,先核对本次文件是否适配。不要为了赶时间,把上一店的图片直接缩放到另一块橱窗,导致重要内容被结构分割。
| 撤换项目 | 总部提供 | 门店反馈 |
|---|---|---|
| 橱窗或墙面 | 新旧版本与位置示意 | 完成后的整体照片 |
| 数字屏幕 | 文件、画幅和播放时间 | 实际播放状态 |
| 台卡与小物料 | 数量、摆位和撤下内容 | 营业状态照片 |
| 线上页面 | 当前素材与停用入口 | 顾客端回看结果 |
具体活动、商品和销售状态由经营方确认。设计撤换清单不替代门店运营与安全管理。
新物料到店前核对现场有没有变化
上一次活动之后,货架、设备或动线可能调整。门店先回传当前照片和尺寸异常,再制作或分发需要适配的文件,减少到店后才发现无法使用。
涉及安装或设备操作时,由具备相应职责的人员处理。设计方提供视觉位置建议,不指导未经确认的施工动作。
撤下物料也要区分保存与停用
可重复使用的基础物料、一次性活动画面和需要留档的样品分别处理。历史文件可以保存,但从日常下载与门店现用目录中移开并标注停用。
不要让店员自行判断印有日期或特定产品的画面是否还能下次继续用。复用前重新确认活动内容,版面相同也不代表事实没有变化。
回传一张完整视图而不只拍新海报
特写能看清画面,但无法证明周围旧物料已经撤下。至少保留主要顾客方向的整体照片,再补充需要核对的细节。
总部抽查的是新旧关系、位置和信息一致,不只评价照片是否漂亮。发现旧版后回到具体清单项,明确谁处理、什么时候复查。
把常见遗漏写进下一轮开场
复盘哪类小物料最容易忘、哪个渠道更新时间最长。下次活动开始时就为这些位置设定上线与下线方式,减少临时追问。
逐步形成适合三到二十家门店的短清单即可,不必先建一套庞大系统。清楚、能执行、有人确认,比字段数量多更重要。
旧活动图需要删除吗?
不必无备份删除。应停止在不适用入口使用,并在历史目录标明活动和状态,避免被再次误发。
总部收到“已完成”回复够不够?
建议结合正常营业状态照片或前台回看,确认旧物料已经撤下、新物料在正确位置实际可用。
包参谋提供南昌连锁门店物料系统设计。发来一轮活动物料清单和几家店的现场照片,我们先找出最容易漏撤的位置。





